Dos claves para comunicarte mejor

 La escucha activa

Cuando hablamos de comunicación efectiva, muchas veces pensamos en cómo hablar mejor, cómo expresarnos con más claridad o cómo mejorar nuestro lenguaje corporal. Sin embargo, una de las habilidades más poderosas en la comunicación no consiste en hablar, sino en saber escuchar. Aquí es donde entra la escucha activa, una capacidad que va mucho más allá de simplemente oír lo que alguien dice.

¿Qué es la escucha activa?

La escucha activa es un proceso en el que la persona presta atención total, consciente y empática al mensaje del otro, mostrando interés tanto en el contenido como en la emoción que lo acompaña. No se trata solo de esperar un turno para hablar, sino de estar realmente presente para comprender a la otra persona.

La escucha activa implica:

• Escuchar con atención sin interrumpir o estar viendo el celular.

• Mostrar interés con expresiones faciales o gestos como lo es asentir con la cabeza.

• Hacer preguntas o comentarios breves que confirmen que estás entendiendo.

La escucha activa mejora de manera radical la calidad de las relaciones interpersonales. cuando las personas sienten que estas escuchando con atención, se sienten valoradas, comprendidas y respaldadas lo que conlleva a que se reduzcan los malentendidos. 

Ejemplo:

Imaginando que un compañero de clase esta expresando que no entiende el tema que están abordando y por lo mismo se encuentra frustrado. en lugar de responder "eso es fácil" deberíamos de poner en practica la escucha activa y entonces decir: "Parece que te estas sintiendo abrumado por esto. Qué parte es la que más te cuesta? quizá podríamos revisarlo juntos.”

Comunica sin palabras: lenguaje corporal 

El lenguaje corporal y la interpretación de sus señales cumplen una función clave en nuestra comunicación cotidiana. Este tipo de comunicación se manifiesta a través de las expresiones faciales, los gestos, la postura y los movimientos del cuerpo.

Cuando hablamos no solamente nos expresamos con palabras. si alguien dice estar tranquilo, pero cruza los brazos, evita la mirada y habla rápido o con voz temblorosa posiblemente no le creamos del todo. sin embargo si su postura es abierta, tiene voz firme y una mirada segura, podemos percibir mas claro y honesto el mensaje.

El lenguaje corporal también nos permite que:

• Transmitamos seguridad. 
• Mostrar atención y respeto hacia el interlocutor.
  
• Establecer una conexión más humana con otra persona 

Reflexión personal:

anteriormente no prestaba tanta atención a mi lenguaje corporal. siempre me enfocaba más en lo que iba a decir que en cómo lo estaba diciendo. después empecé a notar que mis palabras no siempre tenían ese impacto que yo quería, especialmente cuando hablaba en publico.

hice algunos cambios conscientes, empecé por mantener una postura mas abierta, usando un tono de voz calmado y mirar a las personas mientras hablaba, también incorpore pausas breves para respirar y pensar antes de responder. 

Referencias

UNIR. (octubre 2024). Escucha activa: qué es, tipos y ventajas de aplicarlo en el trabajo. https://mexico.unir.net/noticias/educacion/escucha-activa/

IONOS. (septiembre 2023). Lenguaje corporal: la forma más importante de la comunicación no verbal. https://www.ionos.mx/startupguide/productividad/lenguaje-corporal/